Met de steun van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en in het kader van zijn beleid om de toegang tot het recht op wonen te verwezenlijken, biedt het Woningfonds onder andere vastgoedkredieten aan voor gezinnen voor de aankoop, de renovatie van een woning en om de energieprestaties te verbeteren evenals hulp bij de samenstelling van een huurwaarborg.
Het beschikt over een patrimonium van meer dan 1.600 woningen voor verhuur aan gezinnen die onder de barema’s voor sociale huisvesting vallen. Het Fonds bouwt en renoveert ook woningen om ze tegen kostprijs te verkopen aan gezinnen met een bescheiden of middeninkomen.
Door de diversiteit van zijn activiteiten is het Woningfonds een belangrijke speler in het sociale huisvestingsbeleid in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
In het kader van deze activiteiten is het Woningfonds op zoek naar een:
Dossierbeheerder voor de afdeling Betwiste Zaken
Je zal werken op de juridische dienst - cel schuldinvordering in een team dat uit 5 personen bestaat.
Je functie:
- Je bent verantwoordelijke voor de opvolging van de betalingen en de invordering van de schuldvorderingen (kredieten en huurgelden);
- Je stelt de dossiers samen die een betalingsachterstand vertonen en analyseert ze;
- Je start de procedure op van het pre-contentieux;
- Je stelt de aangepaste terugbetalingsplannen op en verstuurt ze;
- Je volgt je dossiers op door betalingsherinneringen te sturen en, indien nodig, ingebrekestellingen;
- Je hebt regelmatig contact met klanten (via telefoon, e-mail, op afspraak, na oproep of in het kader van face-to-facepermanenties);
- Je helpt klanten door duidelijke en nauwkeurige informatie te verstrekken over hun openstaande schulden op basis van hun klantenrekeningen;
- Je bent ook verantwoordelijk voor verzoeken om terugbetaling van te veel betaalde mensualiteiten, huurgelden of kostenafrekeningen in het voordeel van de klant;
- Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen de verschillende partijen die zijn betrokken bij het dossier;
- Je werkt nauw samen met de verschillende interne diensten, met name met de sociale dienst en de dienst boekhouding;
- Je kunt in contact komen met verschillende maatschappelijk hulpverleners (OCMW, enz.).
Je profiel
- Je hebt een bachelordiploma in rechten/boekhouding of relevante beroepservaring inzake schuldinvorderingen;
- Je houdt van menselijk contact, bent een goede onderhandelaar en bent stressbestendig;
- Je kunt je vinden in de sociale doelstellingen van het Woningfonds;
- Je kunt goed om met cijfers;
- Je hebt goede schrijfvaardigheden;
- Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken;
- Je beheerst de voornaamste IT-tools (Office Suite);
- Je Frans is perfect en je hebt een goede kennis van het Nederlands.
Ons aanbod
- Een stimulerende job binnen een gemotiveerd team, in een groeiende organisatie die een belangrijke rol speelt in Brussel;
- Een voltijdse functie met een contract voor onbepaalde duur (35u/week);
- Een job op mensenmaat;
- Opleidingen;
- Mogelijkheid om 2 dagen per week te telewerken;
- Tal van extralegale voordelen (flexibele werkuren, maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, extralegale kinderbijslag ...).
Spreekt deze functie je aan?
Stuur uw sollicitatie vergezeld van een motivatiebrief en curriculum vitae via het sollicitatieformulier hier online
NL
